Service client

L'e-book "Service client : Gestion réussie du service client et satisfaction des clients" offre un aperçu complet des principaux aspects de la gestion du service client. Le livre offre un aperçu de l'importance du service client, du rôle du service client dans l'acquisition et la fidélisation des clients, des facteurs de succès du service client, des meilleures pratiques en matière de relation client, de l'utilisation de la technologie dans le service client et de la mesure et de l'amélioration de la satisfaction des clients.

Le livre est idéal pour les entrepreneurs, les cadres et les experts en service client qui souhaitent approfondir leurs connaissances en gestion du service client. Il propose des conseils et des stratégies pratiques qui peuvent aider les entreprises à garantir un excellent service client et à accroître la satisfaction et la fidélité de leurs clients. Grâce à ce livre, les entreprises seront en mesure de développer et de mettre en œuvre une stratégie de service client efficace pour satisfaire leurs clients et stimuler leur croissance commerciale.